新卒採用コンサルタントのビジネス用語勉強日記 | 其の一

礼状の書き方を、ようやく勉強し始めたインターンシップ生です(笑)


インターンシップ中にできるだけビジネス用語を覚えてしまおうと思い、
今後、ビジネスで役立ちそうな用語を基本から勉強していきます。

ルーチンワーク【Routine Work】

ルーチンワークとは、定型的、反復的、日常的、
維持的な仕事
をいう。

定められた書類を作成するとか、伝票の計算をするとかの
仕事がその例である。
ルーチンワークは、ミスや取りこぼしをすることなく、
確実に遂行されることを条件とする。

しかし、ルーチンワークに埋没するだけに終わらせるのではなく、

(1)ルーチンワークを標準化する
(2)ルーチンワークを改善する
(3)ルーチンワークと業務改革とのバランスを考える、
ことが管理者には求められる。

反復的、日常的な業務となってくるとそれが「当たり前」となる。

今まで染み付いてきた仕事のカタチを改善するとなると、
難しそうなことが容易に想像できます。


「うちではこれが基本だね」、「ずっとこうやってるよ」などなど、
今まで慣れ浸しんだ業務形態なので欠点などに既存社員が
気づけない状況も出来やすそうですね。


これからインターンシップをされる学生のみなさんも、
来年春、新卒入社される内定者のみなさんも。


企業のルーチンワークにまず最初に着目してみると、
おもしろいかもしれませんね。


「当たり前」に対する疑問がルーキーのひとつの武器になるかも。

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